Chính Sách Đổi Trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG MUA TẠI CỬA HÀNG

Khách hàng được đổi size trong vòng 02 ngày kể từ ngày mua hàng trên hóa đơn.

ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG ONLINE

Khách hàng gửi lại sản phẩm trong vòng 02 ngày kể từ ngày nhận hàng. Thời gian được tính từ ngày đơn vị vận chuyển xác nhận giao hàng thành công.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

ANNOYING SUMMER chỉ chấp nhận đổi hàng khi sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Còn nguyên tag, nhãn mác và hóa đơn mua hàng.
Chưa qua sử dụng, chưa qua giặt ủi hoặc xử lý bằng hóa chất.
Không có dấu hiệu bám bẩn, mùi lạ, hư hỏng hoặc tác động từ phía khách hàng.
Không bị lỗi phát sinh do quá trình bảo quản hoặc sử dụng của khách hàng.

Đối với sản phẩm bikini và đồ bơi

Vì lý do vệ sinh cá nhân:

Quần bikini chỉ được chấp nhận đổi hàng khi miếng seal/tem nhựa bảo vệ đáy quần còn nguyên vẹn, chưa bị bóc hoặc tháo bỏ.
Các sản phẩm bikini hoặc đồ bơi đã tháo seal bảo vệ sẽ không được đổi hoặc trả dưới bất kỳ hình thức nào, trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất.

ANNOYING SUMMER có quyền từ chối đổi hàng nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện trên.

QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG

Chấp nhận đổi hàng trong các trường hợp:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Khách hàng có nhu cầu đổi size, màu sắc.
Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 01 lần duy nhất.
Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm ban đầu.
Nếu sản phẩm mới có giá trị cao hơn, khách hàng thanh toán phần chênh lệch.
Nếu sản phẩm mới có giá trị thấp hơn, ANNOYING SUMMER không hoàn lại phần chênh lệch.
Giá trị sản phẩm đổi được tính theo giá bán tại thời điểm đổi hàng.
Các chương trình ưu đãi, giảm giá hoặc quà tặng đi kèm của đơn hàng gốc sẽ không được áp dụng lại cho đơn hàng đổi.

CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN

ANNOYING SUMMER không áp dụng hoàn tiền sau khi đơn hàng đã được xác nhận và giao thành công.

Trong trường hợp phát sinh lỗi từ nhà sản xuất hoặc lỗi từ phía ANNOYING SUMMER, khách hàng sẽ được hỗ trợ đổi sang sản phẩm tương đương hoặc sản phẩm khác có giá trị tương ứng.

ANNOYING SUMMER không hoàn tiền đối với bất kỳ trường hợp đổi size, đổi màu hoặc thay đổi nhu cầu mua sắm cá nhân.

Quý khách vui lòng quay video toàn bộ quá trình mở kiện hàng từ lúc còn nguyên niêm phong. ANNOYING SUMMER chỉ tiếp nhận khiếu nại về thiếu hàng, giao sai hàng hoặc sản phẩm lỗi vận chuyển khi có video mở hàng đầy đủ và rõ ràng.

PHÍ VẬN CHUYỂN ĐỔI HÀNG ONLINE

Trường hợp lỗi từ ANNOYING SUMMER

Bao gồm:

Lỗi sản xuất.
Giao sai sản phẩm.
Hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

ANNOYING SUMMER sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển hai chiều.

Trường hợp đổi theo nhu cầu cá nhân

Bao gồm:

Đổi size.
Đổi màu.

Khách hàng thanh toán toàn bộ chi phí vận chuyển hai chiều.

Lưu ý

Do đặc thù của sản phẩm đồ bơi và quần áo có độ co giãn nhiều, ANNOYING SUMMER khuyến khích khách hàng tham khảo kỹ bảng size hoặc liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng để được tư vấn trước khi đặt hàng. Điều này giúp đảm bảo lựa chọn đúng kích cỡ và hạn chế phát sinh đổi trả.